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Cette page centralise les informations pratiques pour poser une question sur la plateforme, signaler un problème de compte ou demander un suivi administratif.
Demandes les plus courantes
- Problèmes de connexion ou d'accès à un compte.
- Questions sur une demande de rendez-vous ou son suivi.
- Demandes administratives liées aux profils médecins et cliniques.
- Signalements de contenu ou de comportement qui nécessitent une revue.
Avant de nous écrire
Pour accélérer le traitement, indiquez le numéro de téléphone ou l'email associé au compte, ainsi que le nom du médecin, de la clinique ou la date de rendez-vous si votre demande concerne un dossier précis.
Pour les sujets relatifs à la confidentialité, au trust and safety ou à la modération, détaillez le contexte et joignez les éléments utiles afin que l'équipe puisse reconstituer l'incident.
Canal de contact
Les demandes générales et administratives peuvent être adressées à l'équipe TabibDoc par email. Les demandes envoyées avec un contexte clair sont plus faciles à traiter rapidement.